Oui, nous livrons partout dans le monde.

• Allemagne : À partir de 5 € (forfait)
• UE (y compris France et Belgique), Royaume-Uni & Suisse : 12 € (forfait) — certains pays bénéficient d’un tarif réduit entre 8 et 9 € pour les colis de moins de 2 kg
• Livraison gratuite : à partir de 75 € en Allemagne, 150 € pour l’UE/Royaume-Uni (hors Chypre, Malte et Danemark)

Tu peux utiliser le calculateur de livraison dans ton panier pour estimer les frais d’envoi. On propose des frais de port forfaitaires pour le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège, ainsi qu’une livraison au poids pour des pays comme les États-Unis, le Canada, Israël, le Japon, l’Australie, l’Arabie saoudite, le Qatar et d’autres encore. Pense à vérifier les droits d’importation de ton pays avant de commander.

On offre la livraison gratuite pour la plupart des pays de l’UE et du Royaume-Uni en fonction du montant total de ta commande :

• Allemagne : livraison gratuite dès 75 €
• UE & Royaume-Uni : livraison gratuite dès 150 €

Exceptions : la livraison gratuite n’est pas dispo pour le Danemark, Malte, Chypre et certaines îles éloignées (ex. : Baléares, Îles Anglo-Normandes).

Précommandes : seules les précommandes annoncées à partir de décembre 2024 comptent pour la livraison gratuite.

La commande doit être éligible au moment du paiement : ajouter des articles après ne débloquera pas la livraison gratuite rétroactivement.

Choix du transporteur : c’est nous qui choisissons le transporteur pour la livraison gratuite (Allemagne : DPD ; UE/Royaume-Uni : principalement UPS, parfois FedEx/DHL).

Abonnements aux issues simples : les envois mensuels sont éligibles si le total atteint 75 € (Allemagne) / 150 € (UE & Royaume-Uni) après réductions.

Ça dépend d’où tu te trouves. On prépare et expédie les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après l’achat. Ensuite, le délai de livraison varie selon le transporteur et l’option choisie :

Allemagne & pays voisins : 1 à 2 jours ouvrés

UE : 3 à 5 jours ouvrés (1-2 avec l’option Express)

Royaume-Uni, Suisse, Norvège : 4 à 8 jours ouvrés (2-4 avec Express)

États-Unis : 5 à 8 jours ouvrés (2-4 avec Express)

International : ça varie selon le pays

Tu recevras une estimation des délais par email dès que ta commande est expédiée.

On travaille avec tous les grands transporteurs, comme DHL, DPD, UPS et FedEx. Tu pourras choisir ton mode de livraison préféré au moment du paiement.

❗Pour la livraison gratuite, c’est nous qui choisissons le transporteur en fonction de la destination et de la meilleure option dispo.

Oui ! Oui ! Oui ! On adore les comics. Et on fait super attention à bien les emballer pour qu’ils arrivent chez toi en parfait état. Tous nos envois sont assurés et suivis. Tu recevras des infos par email à chaque étape une fois ta commande expédiée.

On fait tout pour que les comics soient en Near Mint, mais quelques petites imperfections peuvent arriver. Tout ce qui a des défauts visibles est clairement signalé (ex. : "Nick & Dents").

On veut toujours que tu sois super content de ta commande, mais si jamais tu dois nous retourner quelque chose, pas de souci — on est là pour t’aider. Envoie-nous simplement un email et on t’expliquera la marche à suivre. On propose un délai de retour de 14 jours, à condition que l’article soit dans le même état (par exemple, un livre sous blister doit être renvoyé encore scellé). À noter : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Des dégâts peuvent arriver, même si on fait tout pour les éviter. Si ta commande arrive abîmée, contacte-nous tout de suite et on fera de notre mieux pour arranger les choses.

• Dommage pendant le transport : signale-nous tout dommage visible dans les 5 jours suivant la réception, pour qu’on puisse faire une réclamation auprès du transporteur.
• Défauts de fabrication : tout souci interne (genre erreurs d’impression, problème de reliure) peut être signalé dans le mois suivant la réception du livre.

À noter : nos livres sont proposés en état Near Mint (NM), donc de légères imperfections peuvent exister. On ne peut pas garantir un état absolument parfait.

Pour plus de détails sur les retours, jette un œil à notre page dédiée aux retours.

Les commandes de moins de 15 € nous font perdre de l’argent à cause des frais fixes de traitement et d’expédition.

Pas pour le moment. Les commandes de plus de deux exemplaires peuvent être annulées et remboursées. On prévoit de proposer des services B2B à l’avenir.

On est la boutique numéro 1 en Europe pour les comics en anglais, avec plus de 1 500 avis et une note de 4,9 sur Trustpilot pour le prouver. On adore les comics et nos clients, et ça se voit dans tout ce qu’on fait. Donc : c’est un grand OUI ! :)

Il est interdit de créer plusieurs comptes utilisateur sous le même nom. De plus, l’utilisation de codes promo spéciaux à usage unique plusieurs fois ou sur différents comptes est strictement interdite. Le non-respect de ces règles peut entraîner un bannissement de notre site.

On propose plusieurs options de précommande pour les éditions collectées, les romans graphiques et les single issues.

Éditions Collectées & Romans Graphiques
Les précommandes pour les omnibus en hardcover, les trade paperbacks et les éditions premium sont dispo plusieurs mois à l’avance, souvent à un tarif réduit. Les prix tournent généralement autour de 0,70–0,80 € par dollar du prix de couverture, même si pour les éditeurs indé, ça peut plutôt être entre 0,90–1,00 € par dollar.

Offres du Mois : Big Book & Manga
Pensées pour les fans européens d’Omnis et de Manga, ces offres spéciales proposent des prix encore plus intéressants—en général 0,65–0,70 € par dollar. C’est une super affaire sur certains titres. Tu peux les retrouver ici.

Abos & Précommandes de Single Issues
On propose des précommandes de single issues via Manage Comics, directement intégré sur notre site. Tu peux passer ou annuler une commande jusqu’à un mois avant la sortie, jusqu’au Final Order Cutoff (FOC)—la dernière date à laquelle on peut ajuster nos commandes auprès des distributeurs US. Soyons clairs : précommander des singles, c’est pas ce qu’il y a de plus intuitif, pour dire les choses gentiment ;) Prends bien le temps de tout lire, tous les détails se trouvent ici.

On propose une large sélection de précommandes pour les éditions collectées, les mangas et les single issues dès qu’ils sont officiellement annoncés. Pour garder des prix compétitifs et un traitement rapide, on compte sur ta coopération :

• Une expédition par commande : Ta commande sera expédiée seulement quand tous les articles seront en stock. Si tu veux une livraison plus rapide, passe des commandes séparées pour les articles qui sortent à peu près en même temps.
• La règle des deux mois : Tu peux seulement regrouper des produits dans une même commande si leurs dates de sortie sont espacées de moins de deux mois. Ça vaut aussi bien pour les précommandes que pour les articles déjà en stock.
• Ajouter à une commande existante : Si tu veux ajouter des articles à une commande passée dans les 180 derniers jours, envoie-nous un mail avec le lien du produit et ton numéro de commande—on se fera un plaisir de t’aider.
• Artist Editions & livres au format XL : À cause de leurs dimensions spéciales, ces livres doivent être commandés séparément, avec un max de trois par commande.
• Pas de goodies pour les précommandes : Pour rester efficaces, les précommandes ne donnent pas droit aux articles gratuits.

Toutes les précommandes doivent être payées au moment du passage en caisse pour garantir le prix réduit. On ne propose ni paiement en plusieurs fois ni paiement à la sortie.

Tu peux annuler ta précommande à tout moment—il suffit de nous envoyer un mail, et on te fera un remboursement complet, sans poser de questions.

• Une commande = une expédition. Les livres seront expédiés ensemble une fois que tous les articles seront en stock. Si ta commande contient des livres dont les sorties sont espacées de plus de deux mois, merci de passer des commandes séparées.
• Les dates de sortie peuvent changer. Les éditeurs repoussent parfois les sorties, et ça ne dépend pas de nous. La date de sortie estimée est indiquée dans chaque fiche produit. Tu peux aussi consulter un aperçu de tous les Big Books à venir juste ici.
• On reçoit des livraisons chaque semaine depuis les US. La plupart du temps, les livres arrivent à temps ou même en avance, mais il peut y avoir des retards logistiques.
• Les précommandes sont prioritaires. Si un titre est en quantité limitée chez l’éditeur, ceux qui l’ont précommandé seront servis en premier.

👉 Si tu n’as pas de nouvelles de nous, c’est que tout roule. Ton livre va arriver—il faut juste un peu de patience.

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