Finde Antworten auf all deine Fragen in den FAQ von Walt’s Comic Shop! Erfahre alles über Versand, Vorbestellungen, Zahlungen, Rückgaben und mehr. Alles, was du über Europas führenden Online-Comicshop wissen musst!

 

Versand

Ja, wir liefern weltweit.

  • Deutschland: Ab 5 € Pauschale
  • EU, UK & Schweiz: 12 € Pauschale (ausgewählte Länder haben eine Pauschale von 8–9 € bei unter 2 kg)
  • Versandkostenfrei: Deutschland ab 75 €, EU/UK ab 150 € (ausgenommen Zypern, Malta & Dänemark)

Du kannst den Versandkostenrechner im Warenkorb nutzen, um die Versandkosten zu schätzen. Wir bieten Pauschalversand in UK, Schweiz und Norwegen sowie gewichtsbasierte Versandkosten für Ziele wie die USA, Kanada, Israel, Japan, Australien, Saudi-Arabien, Katar und mehr. Bitte informiere dich vor der Bestellung über die Einfuhrzölle deines Landes.

Wir bieten kostenlosen Versand für die meisten Länder der EU und UK, abhängig vom Bestellwert:

  • Deutschland: Kostenloser Versand ab 75 € Bestellwert
  • EU & UK: Kostenloser Versand ab 150 € Bestellwert

Ausnahmen: Kein kostenloser Versand nach Dänemark, Malta, Zypern und bestimmte abgelegene Inseln (z. B. Balearen, Kanalinseln).

Vorbestellungen: Nur Artikel, die ab Dezember 2024 angekündigt wurden, zählen für den kostenlosen Versand.

Bestellungen müssen beim Checkout qualifizieren: Später hinzugefügte Artikel werden nicht rückwirkend berücksichtigt.

Versandanbieter: Wir wählen den Anbieter für den kostenlosen Versand (Deutschland: DPD; EU/UK: hauptsächlich UPS, teilweise FedEx/DHL).

Single-Issue-Abos: Monatliche Sendungen zählen, wenn der Gesamtwert nach Rabatten 75 € (Deutschland) bzw. 150 € (EU & UK) übersteigt.

Das kommt darauf an, wo du bist. Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf. Danach hängt die Lieferzeit vom gewählten Versanddienstleister und Service ab:

Deutschland & Nachbarländer: 1–2 Werktage

EU: 3–5 Werktage (1–2 mit Express)

UK, Schweiz, Norwegen: 4–8 Werktage (2–4 mit Express)

USA: 5–8 Werktage (2–4 mit Express)

International: Je nach Standort unterschiedlich

Die voraussichtliche Lieferzeit bekommst du per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Wir arbeiten mit allen großen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, DPD, UPS und FedEx. Beim Checkout kannst du deine bevorzugte Versandart auswählen.

Beim kostenlosen Versand wählen wir den Versanddienstleister basierend auf dem Zielort und der besten verfügbaren Option aus.

Ja! Ja! Ja! Wir lieben Comics. Und wir geben uns größte Mühe, sie sicher zu verpacken, damit sie unbeschadet bei dir ankommen. Alle Sendungen sind versichert und nachverfolgbar. Du bekommst per E-Mail durchgehend Updates, sobald wir deine Bestellung verschickt haben.

Zustand & Rückgabe

Unser Ziel ist ein Near Mint Zustand, aber kleine Mängel können vorkommen. Alles mit sichtbaren Beschädigungen ist deutlich gekennzeichnet (z. B. "Kratzer & Dellen").

Wir möchten immer sicherstellen, dass unsere Kund*innen unsere Produkte lieben – aber falls du doch etwas zurückgeben musst, helfen wir dir gerne weiter. Schreib uns einfach direkt eine E-Mail, und wir führen dich durch den Rückgabeprozess. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern der Artikel im gleichen Zustand ist (z. B. versiegelte Bücher müssen versiegelt zurückgegeben werden). Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden.

Schäden können passieren, auch wenn wir alles tun, um sie zu vermeiden. Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, melde dich bitte sofort bei uns, und wir tun unser Bestes, um das Problem zu lösen.

  • Transportschäden: Melde äußere Schäden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt, damit wir eine Schadensmeldung beim Versandunternehmen einreichen können.
  • Produktionsbedingte Mängel: Innere Schäden (z. B. Fehldrucke, Probleme mit der Bindung) können innerhalb eines Monats nach Erhalt des Buches gemeldet werden.

Bitte beachte, dass wir unsere Bücher in Near Mint (NM) Zustand anbieten – das bedeutet, kleinere Mängel können vorkommen. Absolute Perfektion können wir nicht garantieren.

Mehr Infos zum Rückgabeprozess findest du auf unserer Rückgabeseite.

Allgemeines zu Bestellungen

Bestellungen unter 15 € führen zu einem Verlust für uns, da feste Bearbeitungs- und Versandkosten anfallen.

Zurzeit nicht. Bestellungen von mehr als zwei Exemplaren können storniert und erstattet werden. Wir planen, künftig B2B-Services anzubieten.

Wir sind Europas führender Shop für englischsprachige Comics – mit über 1.500 Bewertungen und einer 4,9er-Bewertung auf Trustpilot. Wir lieben Comics und unsere Kund*innen, und das merkt man auch an allem, was wir tun. Also: Ein ganz klares JA! :)

Es ist nicht erlaubt, mehrere Benutzerkonten unter demselben Namen zu erstellen. Außerdem ist die mehrfache Nutzung von speziellen, einmaligen Rabattcodes oder deren Verwendung über verschiedene Konten hinweg strengstens untersagt. Wer gegen diese Regeln verstößt, kann von unserer Website ausgeschlossen werden.

Vorbestellungen

Wir bieten verschiedene Vorbestellmöglichkeiten für Sammelbände, Graphic Novels und Einzelhefte an.

Sammelbände & Graphic Novels
Vorbestellungen für Omnibus-Hardcover, Trade Paperbacks und Premium-Editionen sind monate im Voraus möglich – oft zu einem vergünstigten Preis. Die Preise liegen in der Regel bei 0,70–0,80 € pro USD-Coverpreis, bei Indie-Verlagen eher bei 0,90–1,00 € pro USD.

Big Book & Manga Deals des Monats
Speziell für europäische Omni- und Manga-Fans bieten diese Deals noch bessere Preise – meist 0,65–0,70 € pro USD. Diese Angebote bieten außergewöhnlichen Mehrwert für ausgewählte Titel. Du findest sie hier.

Einzelheft-Abos & Vorbestellungen
Einzelhefte kannst du über Manage Comics auf unserer Website vorbestellen. Bestellungen lassen sich bis zu einen Monat vor Veröffentlichung ändern oder stornieren – bis zum Final Order Cutoff (FOC), dem letztmöglichen Datum, an dem wir unsere Bestellung bei den US-Distributoren anpassen können. Hand aufs Herz: Einzelhefte vorzubestellen ist nicht gerade selbsterklärend ;) Mach dich deshalb bitte mit allen Details vertraut – hier findest du alles Wichtige.

Wir bieten eine große Auswahl an Vorbestellungen für Sammelbände, Manga und Einzelhefte an, sobald sie offiziell angekündigt werden. Damit wir günstige Preise und eine schnelle Abwicklung gewährleisten können, freuen wir uns über deine Mithilfe:

  • Eine Versandaktion pro Bestellung: Deine Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Artikel vorrätig sind. Wenn du schnelleren Versand willst, bestelle Artikel mit ähnlichem Release-Datum separat.
  • Die Zwei-Monats-Regel: Du kannst nur Produkte in einer Bestellung kombinieren, wenn ihre Release-Daten maximal zwei Monate auseinanderliegen. Das gilt sowohl für Vorbestellungen als auch für lagernde Artikel.
  • Zu bestehender Bestellung hinzufügen: Wenn du einer Bestellung, die du in den letzten 180 Tagen aufgegeben hast, noch etwas hinzufügen möchtest, schick uns bitte eine E-Mail mit dem Produktlink und deiner Bestellnummer – wir helfen dir gerne weiter.
  • Artist Editions & Oversized Books: Aufgrund ihrer besonderen Maße müssen diese separat bestellt werden, maximal drei pro Bestellung.
  • Keine Gratisartikel bei Vorbestellungen: Um alles effizient zu halten, gibt es bei Vorbestellungen keine Gratisbeigaben.

Alle Vorbestellungen müssen beim Checkout bezahlt werden, um den vergünstigten Preis zu sichern. Ratenzahlungen oder Zahlung bei Veröffentlichung bieten wir nicht an.

Du kannst deine Vorbestellung jederzeit stornieren – schick uns einfach eine E-Mail an den Support, und wir erstatten dir den Betrag vollständig und ohne Nachfragen.

  • Eine Bestellung = ein Versand. Bücher werden gemeinsam verschickt, sobald alle Artikel auf Lager sind. Wenn deine Bestellung Bücher mit Erscheinungsterminen enthält, die mehr als zwei Monate auseinanderliegen, bitte getrennt bestellen.
  • Veröffentlichungstermine können sich ändern. Verlage verschieben manchmal Releases – das liegt außerhalb unserer Kontrolle. Das voraussichtliche Erscheinungsdatum findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Eine Übersicht über alle kommenden Big Books findest du hier.
  • Wir bekommen wöchentliche Lieferungen aus den USA. In den meisten Fällen kommen Bücher pünktlich oder sogar früher an, aber es kann zu logistischen Verzögerungen kommen.
  • Vorbestellungen haben Priorität. Wenn ein Titel vom Verlag limitiert ausgeliefert wird, erhalten unsere Vorbesteller*innen zuerst ein Exemplar.

👉 Wenn du nichts von uns hörst, ist alles im grünen Bereich. Dein Buch kommt – manchmal dauert’s nur ein bisschen länger.

Datenschutz, AGB & Impressum

Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung, unseren Nutzungsbedingungen und im Impressum.

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