Sí, hacemos envíos a todo el mundo.

• Alemania: Desde 5 € tarifa fija
• UE, Reino Unido y Suiza: 12 € tarifa fija (algunos países tienen una tarifa reducida de 8–9 € para pedidos de menos de 2 kg)
• Envío gratis: Alemania a partir de 75 €, UE/Reino Unido a partir de 150 € (excepto Chipre, Malta y Dinamarca)

Puedes usar la calculadora de envíos en el carrito para estimar los costes. Ofrecemos envío con tarifa fija al Reino Unido, Suiza y Noruega, además de envíos según peso a destinos como EE. UU., Canadá, Israel, Japón, Australia, Arabia Saudí, Catar y más. Por favor, revisa los aranceles de importación de tu país antes de hacer tu pedido.

Ofrecemos envío gratis para la mayoría de los países de la UE y el Reino Unido, según el total de tu pedido:

• Alemania: Envío gratis en pedidos de 75 € o más
• UE y Reino Unido: Envío gratis en pedidos de 150 € o más

Exclusiones: El envío gratis no está disponible para Dinamarca, Malta, Chipre y algunas islas remotas (p. ej., Islas Baleares, Islas del Canal).

Preventas: Solo los productos anunciados a partir de diciembre de 2024 cuentan para el envío gratis.

El pedido debe cumplir los requisitos en el momento del pago: Añadir productos después no aplicará el envío gratis de forma retroactiva.

Elección del transportista: Nosotros elegimos el transportista para los envíos gratis (Alemania: DPD; UE/Reino Unido: principalmente UPS, con algunas excepciones de FedEx/DHL).

Suscripciones de single issues: Los envíos mensuales cuentan si el total es de 75 € o más (Alemania) / 150 € o más (UE y Reino Unido) después de aplicar descuentos.

Depende de dónde estés. Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la compra. A partir de ahí, el tiempo de entrega depende del transportista y del servicio de envío que elijas:

Alemania y países vecinos: 1–2 días laborables

UE: 3–5 días laborables (1–2 con envío exprés)

Reino Unido, Suiza, Noruega: 4–8 días laborables (2–4 con exprés)

EE. UU.: 5–8 días laborables (2–4 con exprés)

Internacional: depende del destino

Recibirás una estimación de entrega por email en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.

Trabajamos con todas las principales empresas de transporte, como DHL, DPD, UPS y FedEx. Podrás elegir tu método de entrega preferido al finalizar la compra.

❗En los envíos gratis, el transportista lo elegimos nosotros según el destino y la mejor opción disponible.

¡Sí! ¡Sí! ¡Y sí! Nos encantan los cómics. Y los embalamos con mucho cuidado para que lleguen a la puerta de tu casa en perfecto estado. Todos los envíos van asegurados y con número de seguimiento. Te iremos avisando por email en cuanto salga tu pedido.

Apuntamos a que estén en Near Mint, pero pueden tener pequeñas imperfecciones. Cualquier ejemplar con daños visibles está claramente indicado (por ejemplo, "Nick & Dent").

Siempre intentamos que te encanten nuestros productos, pero si necesitas devolver algo, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos directamente por email y te guiaremos en el proceso. Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días, siempre que el artículo esté en el mismo estado (por ejemplo, los cómics precintados deben devolverse precintados). Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.

Los daños pueden ocurrir, aunque hacemos todo lo posible por evitarlos. Si tu pedido llega dañado, contáctanos de inmediato y haremos lo posible por solucionarlo.

• Daños durante el transporte: Informa de cualquier daño externo dentro de los 5 días siguientes a la recepción para que podamos presentar un reclamo a la empresa de transporte.
• Defectos de producción: Los daños internos (como errores de impresión o problemas de encuadernación) pueden notificarse dentro del mes posterior a la recepción del cómic.

Ten en cuenta que ofrecemos nuestros cómics en condición Near Mint (NM), lo que significa que pueden presentar pequeñas imperfecciones. No podemos garantizar una perfección absoluta.

Para más información sobre el proceso de devolución, visita nuestra página de política de devoluciones.

Los pedidos de menos de 15 € nos generan pérdidas debido a los costes fijos de procesamiento y envío.

Por ahora no. Los pedidos de más de dos copias pueden ser cancelados y reembolsados. Tenemos pensado ofrecer servicios B2B en el futuro.

Somos la tienda líder en Europa de cómics en inglés, con más de 1.500 reseñas y una puntuación de 4,9 en Trustpilot que lo demuestran. Amamos los cómics y a nuestros clientes, y eso se nota en todo lo que hacemos. Así que: ¡tómatelo como un rotundo SÍ! :)

No está permitido crear varias cuentas de usuario con el mismo nombre. Además, usar códigos de descuento especiales de un solo uso varias veces o en diferentes cuentas está estrictamente prohibido. No seguir estas normas puede conllevar un bloqueo en nuestra web.

Ofrecemos varias opciones de reserva para collected editions, novelas gráficas y single issues.

Collected editions y novelas gráficas
Las reservas para omnibus en tapa dura, ttrade paperback y ediciones premium están disponibles con meses de antelación, a menudo con descuentos especiales. Los precios suelen estar entre 0,70 € y 0,80 € por cada dólar del precio de portada, aunque las editoriales independientes pueden acercarse más a 0,90 €–1,00 € por dólar.

Ofertas del mes: Big Books & Manga
Para los fans europeos de Omnibus y Manga, estas ofertas especiales ofrecen precios aún mejores: normalmente entre 0,65 € y 0,70 € por dólar. Puedes verlas aquí.

Suscripciones y reservas de single issues
Ofrecemos reservas de single issues a través de Manage Comics, integrado en nuestra web. Los pedidos se pueden hacer o cancelar hasta un mes antes del lanzamiento, es decir, hasta el Final Order Cutoff (FOC), que es la última fecha para modificar nuestro pedido con los distribuidores de EE. UU. Seamos sinceros: reservar single issues no es precisamente lo más intuitivo ;) Así que te recomendamos leer todos los detalles aquí.

Ofrecemos una amplia selección de reservas de collected editions, manga y single issues desde el momento en que se anuncian oficialmente. Para mantener precios competitivos y un procesamiento rápido, te pedimos un poco de colaboración:

• Un solo envío por pedido: Tu pedido se enviará solo cuando todos los artículos estén en stock. Si quieres recibir antes algunos productos, haz pedidos por separado según su fecha de lanzamiento.
• Regla de los dos meses: Solo puedes combinar productos en un mismo pedido si sus fechas de lanzamiento están dentro de un plazo de dos meses. Esto se aplica tanto a reservas como a productos en stock.
• Añadir a un pedido ya hecho: Si quieres añadir artículos a un pedido realizado en los últimos 180 días, escríbenos con el enlace del producto y tu número de pedido—¡estaremos encantados de ayudarte!
• Artist Editions y Oversized Books: Por sus dimensiones especiales, deben pedirse por separado, con un máximo de tres por pedido.
• Sin regalitos en reservas: Para que todo sea más ágil, las reservas no incluyen artículos promocionales gratuitos.

Todas las reservas deben pagarse en el momento de la compra para asegurar el precio con descuento. No ofrecemos pagos a plazos ni pago al recibir el producto.

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento: solo tienes que escribirnos por email y te haremos un reembolso completo, sin preguntas.

• Un pedido = un solo envío. Los libros se enviarán juntos cuando todos los artículos estén en stock. Si tu pedido incluye libros con fechas de lanzamiento separadas por más de dos meses, por favor haz pedidos por separado.
• Las fechas de lanzamiento pueden cambiar. A veces las editoriales retrasan lanzamientos, y eso está fuera de nuestro control. La fecha estimada aparece en la descripción de cada producto. También tienes una vista general de los próximos Big Books aquí.
• Recibimos envíos semanales desde EE. UU. En la mayoría de los casos, los libros llegan a tiempo o incluso antes del lanzamiento, aunque pueden ocurrir retrasos logísticos.
• Las reservas tienen prioridad. Si una editorial asigna cantidades limitadas, los clientes con reserva reciben su copia primero.

👉 Si no sabes nada de nosotros, es que todo va bien. Vas a recibir tu libro—solo puede que tarde un poquito más.

Puedes leer más en nuestra Política de privacidad, nuestros Términos y condiciones y el Aviso legal.